Jika Anda ingin mengisi kuesioner secara offline, silahkan mendownload kuesioner ini. Syaratnya Anda harus mempunyai Ms Word97 keatas. [download]
Setelah itu kirimkan kuesioner tersebut ke: [email protected]
Untuk mengisi kuesioner, tunggu sampai kuesioner ini selesai di load. (Sampai terdapat tulisan "Done" di pojok kiri browser).
I. Karakteristik Umum Organisasi 1. Sudah berapa lama organisasi Anda menjadi pelanggan internet? Kurang dari 1 tahun 1 - 2 tahun 3 - 4 tahun 5 tahun dan lebih 2. Apakah Platform komputer (untuk internet) yang digunakan organisasi Anda? (Bisa lebih dari satu) DOS Windows NT MacIntosh Windows 95 OS2 Windows 98 Unix Windows 2000 PC dengan UNIX Terminal/VT100 Windows 3.1 Web TV Linux 3. Apakah jenis organisasi Anda ? Layanan Umum & Khusus Perdagangan Industri /Manufaktur Perhotelan / Pariwisata Lembaga pendidikan Bank Pemerintahan 4. Bagaimanakah gambaran tingkat pertumbuhan dari organisasi Anda ? Industri yang baru mulai Industri yang sedang tumbuh/berkembang Industri yang jenuh/dewasa Industri yang sedang menurun 5. Bagaimanakah ruang lingkup organisasi Anda ? Regional Nasional Multinasional Internasional 6. Berapakah jumlah karyawan di organisasi Anda ? Dibawah 20 orang 20 - 150 151 - 300 301 - 500 diatas 500 7. Berapakah pendapatan pertahun dari organisasi Anda ? Dibawah Rp. 5.000.000.000,- Rp. 5.000.000.000,- - Rp. 10.000.000.000,- Rp. 11.000.000.000,- - Rp. 20.000.000.000,- Rp. 21.000.000.000,- - Rp. 30.000.000.000,- Rp. 31.000.000.000,- - Rp. 40.000.000.000,- Diatas Rp.40.000.000.000,- 8. Apakah organisasi Anda mengelola pabrik ? Ya Tidak (Langsung Ke nomor 10) 9. Bagaimanakah tingkat otomatisasi dari pabrik Anda ? Seluruh kegiatan terotomatisasi Hampir seluruh kegiatan terotomatisasi Sebagian kegiatan terotomatisasi Sedikit kegiatan terotomatisasi Semua manual 10. Bagaimanakah penggunaan teknologi di kantor organisasi Anda ? Seluruh kegiatan menggunakan teknologi canggih Hampir seluruh kegiatan menggunakan teknologi canggih Sebagian kegiatan menggunakan teknologi canggih Hanya sedikit kegiatan menggunakan teknologi canggih Tidak menggunakan teknologi canggih 11. Dimanakah lokasi dari organisasi Anda ? Urban (Daerah perkotaan) Suburban (Daerah pinggiran kota) Rural (Daerah luar kota) 12. Di bagian manakah struktur kekuatan dari organisasi Anda ? Bagian Ketehnikan (Engineering) Bagian R&D Bagian SDM Bagian Sistem Informasi Bagian Pemasaran Bagian Penjualan Bagian Pelayanan 13. Apakah yang menjadi alasan organisasi Anda untuk tidak membeli atau tidak lebih sering lagi membeli melalui internet ? (Bisa lebih dari satu) Terlalu sulit untuk melakukan order Lebih cepat/mudah untuk membeli secara tradisional Tidak mengenal vendor Tidak percaya informasi (kartu kredit, data organisasi) yang diberikan akan aman Tidak ada dokumentasi / faktur pembelian Kebijakan perusahaan untuk tidak melakukan pembelian lewat internet Susah untuk melihat kualitas produk Tidak merasa nyaman dengan ide baru ini Pernah mempunyai pengalaman buruk Lebih suka berurusan dengan orang Sulit untuk mencari situs web yang cocok Situs tidak menyediakan informasi/pilihan untuk pembelian 14. Apakah yang pernah dilakukan organisasi Anda ? (Bisa lebih dari satu) Transaksi menggunakan EDI / EFT Transaksi menggunakan Intranet Membuat homepage untuk organisasi Mengiklankan produk di internet Menyediakan Customer Service secara online Menjual produk secara online II. Karakteristik Bagian Pembelian 15. Bagaimanakah pengelolaan dari fungsi pembelian di organisasi Anda? Terpusat (Sentralisasi) Menyebar (Desentralisasi) 16. Bagaimanakah besarnya kewenangan dalam mengambil keputusan pada bagian pembelian ? Keputusan pembelian sepenuhnya merupakan wewenang bagian pembelian sesuai dengan ketentuan Keputusan pembelian harus dipertimbangkan pula oleh bagian lain Keputusan pembelian merupakan rekomendasi dari bagian lain 17. Bagaimanakah ketergantungan teknologi organisasi Anda terhadap pemasok ? Sangat tergantung oleh teknologi Tergantung oleh teknologi Cukup tergantung oleh teknologi Tidak tergantung oleh teknologi 18. Bagaimanakah kebijakan pembayaran yang utama diterapkan oleh organisasi Anda ? (Bisa lebih dari satu) Tunai Termin Barter Leasing Tender 19. Apakah yang menjadi kriteria pembelian pada organisasi Anda ? (Bisa lebih dari satu) Reputasi pemasok Kemampuan teknis Keandalan pemasok Fleksibilitas Keahlian pemasok Pelayanan yang diberikan Tingkat kepercayaan terhadap pemasok 20. Dimanakah lokasi bagian penerimaan barang untuk organisasi Anda? Urban (Daerah perkotaan) Suburban (Daerah pinggir kota) Rural (Daerah luar kota) 21. Bagaimanakah situasi pembelian dalam organisasi Anda ? Pembelian ulang langsung (permintaan terhadap produk yang sama yang pernah dibeli sebelumnya) Pembelian ulang yang dimodifikasi (permintaan terhadap produk yang sudah ada yang disesuaikan dengan kebutuhan) Pembelian dengan penugasan baru (permintaan terhadap produk yang belum pernah ada atau belum pernah dibeli) 22. Kepada siapakah organisasi ini biasanya membeli produk atau jasa? Perusahaan lokal Perusahaan luar negeri (import) Keduanya (tergantung) Pertanyaan selanjutnya ditujukan untuk individu pengambil keputusan di organisasi. 23. Berapakah usia Anda ? Dibawah 25 tahun 26 - 35 tahun 36 - 45 tahun 46 - 55 tahun 56 - 65 tahun 24. Apakah pendidikan terakhir Anda ? Sekolah Lanjutan Atas Master Sarjana Doktor D1 / D2 / D3 25. Apakah jabatan Anda di organisasi ini ? Manajemen Atas Manajemen Tengah Manajemen Bawah Staf Pendukung (Asisten) Pegawai Biasa 26. Sudah berapa lama Anda menjadi penentu pembelian didalam organisasi ? Kurang dari 1 tahun 1 - 3 tahun 4 - 6 tahun 7 - 10 tahun Diatas 10 tahun III. Karakteristik Terhadap I-Commerce 27. Apakah organisasi Anda pernah bertransaksi lewat internet dalam satu tahun terakhir ini? Ya Tidak (Langsung Ke Nomor 33) 28. Seberapa seringkah organisasi Anda membeli produk/jasa lewat internet dalam satu tahun terakhir ini ? Kurang dari 10 kali 11 - 20 kali 21 - 30 kali Lebih dari 30 kali 29. Produk apakah yang pernah organisasi Anda beli lewat internet pada 1 tahun terakhir ini ? (Bisa lebih dari satu) Jasa/Pelayanan telekomunikasi Jasa / Pelayanan keuangan Peralatan kantor elektronik Jasa/ Pelayanan pengantaran Peralatan kantor non elektronik Jasa / Pelayanan lainnya Bahan dasar dan komponen untuk pabrikasi Pelatihan SDM Mesin & Peralatan pabrik Komponen Elektronik Produk elektronik dan non elektronik lainnya 30. Dari manakah Anda mendapat rekomendasi / informasi mengenai perusahaan tempat Anda membeli lewat internet ? (Bisa lebih dari satu) Situs web Iklan di Internet Mailing List Partner perusahaan Forum diskusi Kontak person perusahaan itu sendiri Newsgroup 31. Berapakah rata-rata jumlah uang yang dibayarkan untuk transaksi lewat internet tersebut ? Dibawah Rp. 1.000.000,- Rp. 1.000.000,- - Rp. 10.000.000,- Rp. 11.000.000,- - Rp. 20.000.000,- Rp. 21.000.000,- - Rp. 50.000.000,- Diatas Rp. 50.000.000,- 32. Menurut Anda metode pengamanan manakah yang paling Anda sukai dalam melakukan transaksi di internet ? Pretty Good Privacy (PGP) Secure Socket Layer (SSL) Secure Electronic Transaction (SET) Digital Signature Standar (DSS) Tidak tahu 33. Apakah organisasi Anda berniat akan melakukan pembelian lewat internet untuk 6 bulan mendatang ? Ya(Langsung Ke Nomor 35) Tidak 34. Apakah organisasi ini berniat akan melakukan pembelian lewat internet untuk 12 bulan mendatang ? Ya Tidak 35. Apakah yang menurut Anda kelebihan dari pembelian melalui internet ? (Bisa lebih dari satu) Kepastian Lebih mudah Harga yang baik Mengikuti trend Lebih cepat Cakupannya luas sehingga lebih banyak pilihan Mengurangi biaya Customer service yang baik 36. Produk apakah untuk organisasi ini yang menurut Anda nyaman untuk dibeli di internet ? (Bisa lebih dari satu) Jasa/Pelayanan telekomunikasi Jasa / Pelayanan keuangan Peralatan kantor elektronik Jasa/ Pelayanan pengantaran Peralatan kantor non elektronik Jasa / Pelayanan lainnya Bahan dasar dan komponen untuk pabrikasi Pelatihan SDM Mesin & Peralatan pabrik Komponen Elektronik Produk elektronik dan non elektronik lainnya 37. Diskon seperti apa yang lebih disukai organisasi ini? Diskon Tunai (Contoh: 2/10 net 30) Diskon Kuantitas (Contoh: Rp. 100 per unit untuk pembelian kurang dari 100 unit dan Rp. 90 per unit untuk pembelian 100 unit atau lebih) Diskon Musiman (Lebih murah untuk diluar musim) 38. Bagaimanakah menurut Anda seharusnya harga produk yang ditawarkan di internet ? Lebih murah daripada cara transaksi konvensional Sama saja dengan cara transaksi konvensional Lebih mahal daripada cara transaksi konvensional 39. Cara manakah yang paling aman menurut Anda dalam melakukan pembayaran? Menyediakan informasi pembayaran/kartu kredit pada e-mail Menyediakan informasi pembayaran/kartu kredit pada vendor secara off-line (sekali) baru kemudian menggunakan account number yang diberikan vendor untuk melakukan pembayaran Menyediakan informasi pembayaran/kartu kredit lewat internet dengan transmisi yang aman Menggunakan uang digital Menggunakan Cek Elektronik Mentransfer dari bank secara konvensional Menyediakan informasi pembayaran/kartu kredit pada telepon/fax 40. Jenis Three Party untuk pembayaran yang bagaimanakah yang lebih disukai ? Bank Real/Konvensional Bank Virtual (Contoh: Security First National Bank) Perusahaan kartu kredit Perusahaan khusus Three Party (contoh: Cybercash, Verifone, First Virtual) Cyber Mall 41. Menurut Anda bagaimana seharusnya biaya pengantaran diperlakukan ? Biaya pengantaran sudah langsung dibebankan kepada harga barang (tanpa biaya pengantaran) Biaya pengantaran dibebankan tersendiri dan sama untuk setiap lokasi Biaya pengantaran dibebankan berbeda untuk lokasi yang berbeda 42. Menurut Anda ukuran waktu yang paling baik digunakan dalam mengukur lamanya pengantaran produk dari semenjak pengantaran adalah: Dalam hitungan jam Dalam hitungan hari Dalam hitungan minggu Dalam hitungan bulan 43. Dimanakah menurut Anda yang terbaik untuk mendapatkan informasi mengenai suatu produk atau perusahaan yang menjual di internet? Situs web perusahaan tersebut Partner perusahaan Mailing List Kontak person perusahaan itu sendiri Forum diskusi Iklan di Internet Newsgroup 44. Apakah menurut Anda yang terpenting untuk selalu diperbaharui dalam suatu situs E-Commerce ? Informasi Produk / Jasa yang ditawarkan Tampilan situs Fitur Berikan pendapat Anda mengenai pernyataan dibawah ini dengan TS(Tidak Setuju), RR(Ragu-ragu) dan S(Setuju).
TS
RR
S
Hosted by Seliva production